Google. Прошлое. Настоящее. Будущее - Лау Джанет

Для рекламодателей Google фальшивые клики, пожалуй, одна из самых досаждающих напастей. Некоторые вебмастера с целью заработать на системе AdWords или на кликах в системе AdSense исхитряются строить сайты таким образом, что те автоматически приманивают толпы пользователей, работающих через Google и прочие поисковые системы. Эти сайты-призраки, как правило, информационно пусты и изобилуют мусорным контентом. Некоторые из них представляют собой сплоги (сайт-блоги, которые создаются специально для раскрутки других сайтов и зачастую генерируются автоматически), основу которых составляют массово востребованные ключевые слова. Многие из подобных сайтов заимствуют контент других сайтов с полезной информацией, например из Википедии.

Еще один способ манипулировать поисковыми возможностями Google – сайты или веб-страницы Made for AdSense (MFA), созданные специально, чтобы заработать на данной рекламной системе. Как такового полезного контента на них нет или почти нет – сплошь рекламные ссылки, и пользователю не остается другого выбора, как кликнуть по какой-нибудь из них. Раньше их еще кое-как терпели, но с увеличением количества жалоб компания Google начала аннулировать аккаунты владельцев этих страниц и сайтов.^[37]

По утверждениям некоторых рекламодателей, из-за фальшивых кликов от 25 до 30 % их рекламного бюджета вылетает на ветер, хотя фактические потери варьируются в зависимости от аккаунта. Компания Google признает фальшивые клики серьезной проблемой и постоянно ищет пути поставить в своих системах заслон подобному мошенничеству. Кроме того, она заявляет, что реальный масштаб мошенничества не столь велик, как утверждают рекламодатели.

Google предпринимает целый спектр мер, чтобы минимизировать или искоренить недобросовестные клики. Кое-кто из владельцев сайтов, заблокированных за подобные действия системой Google и другими поисковыми системами, уже сообщил, что данный запрет носит пожизненный характер. Наказанные сайты часто жалуются, что это несправедливо, однако Google заявляет, что не собирается в подтверждение обоснованности запрета раскрывать подробности отдельных мошенничеств, поскольку это могло бы пролить свет на конфиденциальную технологию мониторинга фальшивых кликов.

Менеджер по управлению продуктами Салар Камангар говорит, что компания Google неусыпно стоит на страже интересов рекламодателей и уже наказала кое-кого из нарушителей, что, однако, делать все труднее, поскольку многие из них – граждане других стран. Поэтому компания Google сконцентрировала усилия на предотвращении фальшивых кликов на месте, то есть в рамках своей системы.

«Я охарактеризовал бы убытки от фальшивых кликов как небольшие», – заявляет Камангар.

Порнография: отменять или не отменять?

В январе 2006 года Министерство юстиции США затребовало у Google статистическую выборку пользовательских запросов для обеспечения контроля за соблюдением предложенного администрацией президента Буша-младшего Акта о защите детей в онлайне (Child Online Protection Act, СОРА), призванного оградить детей от порнографии в Сети. Нередко случается, что архиважные для общества проблемы сводятся к борьбе вокруг непристойностей. Компании Google пришлось делом доказывать, что она стоит на страже неприкосновенности личных данных пользователей. Google не подчинилась требованию властей, заявив также, что выдача требуемой информации угрожает раскрыть ее коммерческие секреты.

Более того, Google в судебном порядке опротестовала требование Министерства юстиции и выиграла дело. В статье журнала Forbes было высказано предположение, что Google так бескомпромиссно защищала свои позиции не из стремления сохранить конфиденциальность своих пользователей, а исключительно ради того, чтобы не открывать истинный размер доходов, которые получает от поисковых запросов, касающихся порнографии, и от соответствующей рекламы: